Jak dokončit objednávku pomocí aplikace Mobilní klíč eGovernment

Nová legislativa pro psychomodulační látky vyžaduje, aby byl před nákupem kratomu ověřen věk zákazníka kvalifikovaným způsobem. Před prvním nákupem probíhá ověření prostřednictvím služby Identita občana, která umožňuje bezpečně potvrdit, že je zákazník starší 18 let. Následné nákupy už jsou výrazně rychlejší. Věk pouze potvrdíte jedním kliknutím. Ačkoli se může celý postup na první pohled zdát složitý, ve skutečnosti jde jen o několik jednoduchých kroků. Níže najdete přehledný návod, jak vše nastavit.

Co budete potřebovat

Pro ověření věku si připravte:

• chytrý telefon s přístupem k internetu
• druhé zařízení (počítač nebo tablet), na kterém budete vytvářet objednávku
• přístup do služby Identita občana (nejčastěji přes bankovní identitu)

Krok 1: Stažení aplikace Mobilní klíč eGovernmentu

Tato aplikace slouží k bezpečnému přihlášení do služby Identita občana a k potvrzení vašeho věku při nákupu.

1. Otevřete v telefonu obchod s aplikacemi.
2. Vyhledejte aplikaci Mobilní klíč eGovernment.
3. Nainstalujte ji do svého telefonu.

Aplikaci můžete stáhnout zde:

• iOS (App Store)

• Android (Google Play)

Jakmile máte aplikaci nainstalovanou, můžete pokračovat dalším krokem.

Krok 2: Přihlášení do služby Identita občana

Po instalaci aplikace je potřeba propojit ji s vaším profilem ve službě Identita občana.

1. Na počítači otevřete stránky https://www.identita.gov.cz/registrace/mobilni-klic-egovernmentu.
2. Zvolte možnost: Pokračovat, aplikaci mám staženou
3. Dále ověřte svou totožnost Pomocí identity občana.
   
   
   
   
4. Nejjednodušší způsob je přihlášení pomocí bankovní identity. Přihlaste se stejným způsobem, jakým se běžně přihlašujete do internetového bankovnictví.
   
   
   
   
5. Na obrazovce se zobrazí QR kód pro propojení zařízení.

QR kód je aktivní pouze několik minut, proto je dobré mít připravený mobilní telefon.

Krok 4: Aktivace aplikace v telefonu

Nyní dokončíte propojení mobilního telefonu s Identitou občana.

1. Otevřete v telefonu aplikaci Mobilní klíč eGovernmentu.
2. Vyberte možnost aktivace klíče k Identitě občana.
   
   
   
   
3. Telefonem naskenujte QR kód zobrazený na počítači.
4. Na obou zařízeních se zobrazí kontrolní kód – potvrďte ho.

Poté budete vyzváni k nastavení způsobu zabezpečení aplikace (například PIN, otisk prstu nebo Face ID).

Po dokončení je aplikace připravena k ověřování identity.

Krok 5: Ověření věku při nákupu

Jakmile máte aplikaci nastavenou, můžete dokončit objednávku.

1. Přidejte vybraný produkt do košíku na našem e-shopu.
2. V posledním kroku objednávky klikněte na tlačítko Ověřit věk přes NIA.
3. Vyberte možnost Mobilní klíč eGovernmentu.

Dále se postup liší podle zařízení, na kterém objednávku vytváříte.

Pokud objednáváte na počítači

Na obrazovce se zobrazí QR kód.

1. Klikněte na tlačítko Ověřit věk přes NIA v 3. kroku objednávky.
2. Zvolte jako způsob přihlášení Mobilní klíč eGovernmentu
3. Otevřete aplikaci Mobilní klíč eGovernmentu v telefonu.
4. Naskenujte QR kód.
5. Potvrďte odeslání informace o věku.
   
   
   

Pokud objednáváte na mobilu

Pokud objednávku vytváříte na stejném telefonu, kde máte aplikaci, systém vás automaticky přesměruje.

1. Klikněte na tlačítko Ověřit věk přes NIA v 3. kroku objednávky.
2. Zvolte jako způsob přihlášení Mobilní klíč eGovernmentu
3. Klikněte na tlačítko Otevřít aplikaci mobilní klíč
4. Přihlaste se pomocí PINu, otisku prstu nebo Face ID.
5. Potvrďte odeslání informace o věku.
6. Vraťte se do obchodu tlačítkem zpět v levém horním rohu obrazovky.

Důležitá informace

Celým procesem nastavení musíte projít pouze při prvním nákupu. Při dalších objednávkách už stačí jen otevřít aplikaci a potvrdit ověření věku – celý proces zabere jen několik sekund. Díky tomu je nákup rychlý, bezpečný a zároveň splňuje všechny požadavky nové legislativy.

Nejčastější otázky k ověření věku

Musím ověření věku provádět při každé objednávce?

Ano, při každé objednávce je potřeba potvrdit, že je zákazník starší 18 let. Dobrá zpráva ale je, že nastavení aplikace provádíte pouze jednou. Při dalších nákupech už stačí jen otevřít aplikaci a ověření potvrdit.

Proč je ověření věku nutné?

Nová legislativa pro psychomodulační látky vyžaduje dvojí kvalifikované ověření věku ještě před dokončením objednávky. Prodej kratomu je totiž povolen pouze osobám starším 18 let, a e-shopy musí tuto skutečnost před nákupem ověřit. Proto buďte prosím připraveni, že věk bude nutné prokázat také kurýrovi při převzetí balíčku. 

Jsou moje údaje při ověřování bezpečné?

Ano. Ověření probíhá prostřednictvím služby Identita občana, kterou využívají státní instituce i další služby. Kratomuj získává pouze informaci, zda je zákazník plnoletý, nikoliv další osobní údaje.

Co když nemám bankovní identitu?

Bankovní identita je nejjednodušší způsob přihlášení, ale není jediný. Do služby Identita občana se lze přihlásit také jinými způsoby, například pomocí Mobilního klíče eGovernmentu nebo jiných přihlašovacích prostředků podporovaných státem.

Musím mít při nákupu vždy mobilní telefon?

Ano, protože ověření věku probíhá prostřednictvím mobilní aplikace. Telefon slouží k potvrzení identity a věku zákazníka.

Co dělat, když se mi ověření nepodaří?

Pokud se ověření věku nepodaří dokončit, doporučujeme zkontrolovat, zda je aplikace správně nainstalovaná a propojená se službou Identita občana. V případě problémů nás můžete kontaktovat a rádi vám pomůžeme s dokončením objednávky.