Ano, neporušené a nepoužité zboží je možné vyměnit nebo vrátit do 14 dnů ode dne doručení zásilky a to na adresu: Kratomuj.cz, Nádražní 1026/41, 702 00 Ostrava, +420603568444, info@kratomuj.cz. Při výměně zboží nám vždy raději dejte předem vědět, že máte v plánu zboží vyměnit, jelikož se může stát, že vámi požadované zboží nebudeme mít skladem. V případě vrácení zboží vložte do zásilky vyplněný formulář o odstoupení od smlouvy s číslem bankovního účtu, kam vám můžeme vrátit peníze.