Pokud jste si v minulosti objednávali kratom přes Zásilkovnu, GLS nebo do výdejního boxu, možná vás při posledním nákupu překvapilo a také třeba i naštvalo, že tato možnost zmizela. Nejde o rozhodnutí e-shopů ani o snahu komplikovat zákazníkům nákup. Důvodem je nová legislativa, která od roku 2025 zařadila kratom mezi tzv. psychomodulační látky a stanovila přísná pravidla pro jeho prodej i doručování.
Proč tedy už není možné poslat kratom do Z-BOXu, AlzaBoxu nebo na výdejní místo? A jak dnes probíhá legální doručení kratomu? Pojďme si vše jednoduše vysvětlit.
Co se změnilo po nové legislativě ?
Největší změnou, kterou nová legislativa přinesla, je důraz na ověření věku zákazníka. Kratom byl nově zařazen mezi psychomodulační látky, a proto dnes licencovaní prodejci musí dodržovat pravidla, která mají zabránit tomu, aby se dostal k osobám mladším 18 let.
Zatímco v minulosti stačilo objednávku jednoduše zaplatit a nechat si ji doručit na libovolné výdejní místo nebo do výdejního boxu, dnes je celý proces výrazně přísnější. Prodejce kratomu totiž musí být schopen prokázat nejen to, že objednávku vytvořila plnoletá osoba, ale také to, že ji následně převzala osoba starší 18 let. Z tohoto důvodu již nestačí běžné doručení, na které byli zákazníci roky zvyklí. Nová pravidla vyžadují kontrolu věku při nákupu i při převzetí zásilky a to zásadně ovlivnilo způsob dopravy kratomu po celé České republice.
Ačkoliv se může zdát, že jde o komplikaci navíc, cílem těchto opatření je zvýšit bezpečnost trhu, zajistit z/odpovědný prodej a vytvořit jasná pravidla pro všechny licencované prodejce. Má to, ale jednu velkou výhodu, zákazníci mají jistotu, že nakupují od kratom od prodejcei, který splňuje všechny zákonné požadavky a prodává produkty v souladu s aktuální legislativou.
Proč už není možné doručení kratomu do výdejních boxů?
Jednou z nejčastějších otázek, které od zákazníků dostáváme, je: „Proč si už nemohu nechat doručit kratom do Z-BOXu, AlzaBoxu nebo jiného výdejního boxu?“
Odpověď souvisí právě s novou legislativou a povinností ověřovat věk zákazníků. Výdejní boxy jsou navrženy jako plně samoobslužné řešení. Kurýr zásilku uloží do boxu a zákazník si ji následně vyzvedne pomocí unikátního kódu nebo mobilní aplikace. Celý proces je rychlý a pohodlný, ale zároveň zde chybí něco, co je dnes při doručení kratomu naprosto zásadní a to je osobní kontrola věku příjemce.
V praxi totiž není možné ověřit, kdo si zásilku skutečně vyzvedl. Provozovatel boxu nevidí občanský průkaz, nekontroluje věk zákazníka a nemůže potvrdit, že zásilku převzala osoba starší 18 let. Přístupový kód navíc může být snadno přeposlán jiné osobě, což by bylo v rozporu s aktuálními pravidly pro doručení psychomodulačních látek.
Právě z těchto důvodů dnes není možné zajistit zákonem požadované ověření věku při převzetí kratomu, a proto již nelze kratom legálně doručovat do výdejních boxů ani na samoobslužná výdejní místa. Ačkoliv jsou výdejní boxy velmi oblíbené, současná pravidla pro přepravu kratomu vyžadují bezpečnější způsob předání, při kterém lze ověřit totožnost příjemce a splnit všechny zákonné povinnosti stanovené pro prodej psychomodulačních látek.
Jak probíhá doručení kratomu dnes?
Pro zákazníky to znamená jediné, nákup je sice o několik kroků delší, ale zároveň výrazně bezpečnější a plně v souladu s aktuální legislativou.
1. Ověření věku při objednávce
Prvním krokem je ověření plnoletosti zákazníka ještě před dokončením objednávky. Každý licencovaný prodejce kratomu má povinnost ověřit, že nakupující osoba dosáhla věku 18 let. My k tomu využíváme:
- BankID,
- Mobilní klíč eGovernmentu.
Bez úspěšného ověření věku není možné objednávku dokončit.
2. Ověření při převzetí zásilky
Ani samotným nákupem celý proces nekončí. Současná pravidla vyžadují také kontrolu při předání zásilky. Při doručení zásilky kurýr ověří totožnost příjemce a zkontroluje, zda zásilku přebírá osoba starší 18 let. Součástí předání je také zaznamenání čísla dokladu totožnosti a podpis příjemce. Pokud není možné tyto zákonné náležitosti splnit, zásilka nemůže být předána.
3. Doručení prostřednictvím specializovaného kurýra
V současné době je společnost Messenger jediný dopravce, který dokázal splnit všechny podmínky stanovené legislativou pro přepravu psychomodulačních látek. Proto v Kratomuj spolupracujeme právě s touto specializovanou kurýrní společností. Ve většině případů jsou objednávky doručovány již následující pracovní den.
Doprava kratomu se po nové legislativě výrazně změnila. Zatímco dříve bylo možné využívat Zásilkovnu, GLS nebo výdejní boxy, dnes zákon vyžaduje ověření věku zákazníka při nákupu i při převzetí zásilky. Právě proto již tyto způsoby doručení nelze využívat. V Kratomuj proto využíváme dopravu prostřednictvím společnosti Messenger, která jako jediná dokázala splnit všechny legislativní podmínky pro přepravu psychomodulačních látek.
